100 главных правил жизни и бизнеса

И отвечу на вопрос, который у вас наверняка возник. Нет, я не считаю себя джентльменом. Но я учусь и стараюсь.

90 % россиян живут в многоквартирных домах – каждый, думаю, хотел бы, чтобы соседи соблюдали правила приличия. Но начинать надо с себя.

Все хотят жить «как в Европе», но ведут себя совсем не по-европейски.

* * *

Простая улыбка и фразы «доброе утро/день/вечер» сделают день вашего соседа, да и ваш.

Правила хороших манер стоит использовать не только для взаимодействия с начальником и коллегами – они отлично сработают и в общении с соседями.

Питомцы.

Дети.

Объясните детям основные правила: тишина, чистота, уважение. Показывайте пример.

Тишина.

Просите соседей соблюдать режим тишины. Просто поговорите с ними. Это, как правило, помогает.

Курение.

Молодежи, которая шумит, матерится или бросает мусор (окурки, бутылки), я делаю спокойным тоном замечание, прошу не шуметь, не кидать окурки, не оставлять грязь после себя. Работает в 90 % случаев.

Если что – всегда есть полиция и участковый (сохраните его телефон на всякий случай).

Мусор.

Говорят, что чисто там, где не сорят.

Там, где убирают быстро, тоже не грязно.

Не молчите о крупном мусоре (чего только не выносят из квартир и не выкладывают на лестничные проходы неадекватные люди) – позвоните в УК (управляющую компанию).

Я прошу вынести крупногабаритный мусор нашего дворника и даю ему небольшие «чаевые».

Почитайте в интернете про «теорию разбитых окон». Грязь и разруха быстро притягивают разруху и грязь, и теория быстро становится практикой.

Машина.

Не газуем и не шумим под окнами соседей.

Дом – это не только квартира. Это площадка, лифт, входная зона, придомовая территория – и везде стоит вести себя как приличный человек.

Бомжи.

Многие мечтают о собственном доме, где будут чистота, уют и порядок. Так начинайте тренироваться на своем многоквартирном доме. И соседей приучайте.

Не молчите. Показывайте пример. Так и заживем!

А когда вы сможете переехать за город – в свой дом или таунхаус, изменится мало. Хорошим соседом нужно быть и там.

Для любого продавца, менеджера, консультанта, эксперта, фрилансера, да для любого человека во многих ситуациях доверие – это все.

Нет доверия – нет работы.

Нет контакта. Нет желаемого.

Доверие не появляется враз.

Доверие нужно создавать. Его можно оправдать или не оправдать. Важно поддерживать.

Создавать доверие – долго и сложно. Потерять доверие – быстро и просто. Вот бы наоборот…

Или доверие есть, или его нет. Если оно есть – у вас есть многое, может быть, даже все. Когда его нет – и у вас ничего нет.

Доверие – это нечто неосязаемое. Но есть рычаги, которые помогут вам прокачивать то, что влияет на доверие.

* * *

До встречи на вас работают репутация (ваша личная и вашей компании), рекомендации и отзывы. Важно, кто, когда, сколько и как (тональность, оттенки) говорит о вас.

* * *

На встрече созданию доверия помогают объединяющие моменты, первые впечатления, общение и ваш профессионализм.

Объединяющие моменты

• Первые впечатления. Их много. И все важны.